Melhores maneiras de aumentar vendas online
Se você não souber se posicionar fora do ambiente presencial, o alcance da sua marca pode ser restrito e sua receita será menor do que poderia ser.
Um bom posicionamento no digital pode até fazer a diferença na vida de milhares de usuários, clientes e potenciais consumidores da sua marca.
Por isso, aqui estão as melhores estratégias que vão te ajudar a realmente aumentar suas vendas online , fidelizar clientes e aumentar seus resultados na internet.
Então, bora anotar tudo para não esquecer.
Site de vendas responsivo, bonito e funcional
A primeira impressão é importante, quando se trata de vendas online, você precisa ser atraente para ganhar credibilidade no mercado. Além disso, a estratégia que você usar em cada título e subtítulo definirá a atenção e o acesso das pessoas ao seu site.
Numa época em que as pessoas estão imersas em smartphones e canais de comunicação interligados, é cada vez mais necessário que o seu website seja adaptável e tenha boa navegabilidade.
E acima de tudo, é de fácil entendimento e com etapas de experiência do usuário muito bem definidas. Afinal, não adianta ter um site se as pessoas não souberem onde clicar, certo?
Então, para garantir uma boa experiência para quem acessa seu conteúdo, tenha sempre em mente as seguintes informações:
- Evite o uso excessivo de pop-ups ou mensagens desnecessárias
- Vá direto ao ponto e traga informações relevantes
- Coloque ofertas atraentes para os clientes
- Invista em cupons ou promoções interessantes
- Faça seu site parecer bonito e confiável
Invista em mídias sociais para gerar engajamento e tráfego
Criar um bom conteúdo é mais do que fazer posts diários ou semanais em suas redes sociais.
Na verdade, trata-se de entender os desejos de seus clientes e lidar com questões relevantes para a vida e os objetivos de seu público.
A produção de conteúdo é uma estratégia eficaz para transmitir os valores da sua marca, pois não falará apenas do produto e sim de soluções que vão de encontro ao que a marca se propõe a resolver.
É trazer sentido e propósito à necessidade de existência da sua empresa no competitivo mercado em que se encontra.
Com essa prática, você aumenta a visibilidade e o tráfego do seu site, o que gera mais resultados de performance, clientes e, claro, vendas.
Basicamente, a produção de conteúdo traz informações interessantes para o seu nicho. Dessa forma, sua marca envolve o cliente muito além do imediatismo, conquistando confiança e fortalecendo vínculos afetivos.
- Tenha uma comunicação alinhada em todos os pontos de contato
- Seja consistente com suas propostas e não ofereça mais do que você pode entregar
- Fique por dentro das tendências do assunto e do que está acontecendo nas redes
- Use e abuse da interatividade para gerar engajamento e respostas dos seus seguidores
Entenda quem é seu cliente e descubra seus problemas
Entender quem é o seu consumidor é o primeiro passo para se posicionar de forma assertiva na internet.
E não se trata apenas de definir uma idade, classe social ou região demográfica.
Pelo contrário, é estudar o estilo de vida, hábitos, comportamentos e preferências que o seu consumidor tem no dia a dia, incluindo os momentos em que ele não está preocupado em comprar.
- O que ele gosta de fazer?
- Qual o seu hobby?
- Qual é o seu grande objetivo de vida?
- Que tipo de música ou conteúdo ele consome?
Esses podem ser alguns indicadores interessantes para você demarcar quais preocupações, dúvidas e problemas ele enfrenta.
Além disso, são mais informações para você detalhar na hora de segmentar e oferecer um produto ou serviço.
Ao saber o que seu cliente faz e gosta, você tem recursos de sobra para abordá-lo e fidelizá-lo, pois seus argumentos ficam mais completos e seu discurso mais certeiro.
Escolha nichos de mercado relacionados ao estilo do seu cliente
Para definir sua área de atuação, você precisa levar em consideração os universos em que seu cliente transita.
Se, por exemplo, ele gosta de produtos para usar em atividades não tão populares, vender itens de varejo não é tão interessante para conquistá-lo. É por isso que conhecer sua buyer persona é tão importante.
Tudo começa com o que ele realmente precisa resolver. Só então entra a solução – racional ou emocional que a sua marca apresenta.
Se o seu cliente precisa de um item para ir à academia, por exemplo, ele não necessariamente é do mundo fit ou fisiculturista. Ele pode ser uma pessoa que está apenas começando a se exercitar.
E aí vem a forma como você vai se comunicar e o nicho em que você pode trabalhar.
Isso abre um leque de oportunidades. Às vezes, seguir a rota convencional não é necessariamente a melhor alternativa.
Se todo mundo está falando da mesma coisa e focando nos mesmos clientes, você pode investir em um nicho pequeno, mas conseguir ali uma boa fonte de retorno financeiro.
Seja transparente e não se esqueça do pós-venda
Nada pior do que ser pego de surpresa, não é mesmo?
Saber que todos somos clientes ajuda a entender a posição de quem vai comprar algo da nossa empresa.
É uma pena comprar um produto e depois descobrir que a empresa não está pronta para responder a uma questão ou problema de compra no processo.
Você com certeza já passou por isso. Portanto, não deixe isso acontecer com seus clientes!
- Crie um sistema de feedback para atendimento ao cliente
- Seja claro sobre as fases de venda, transporte e recebimento do produto
- Desenvolva material para que as pessoas possam usar melhor o que você vende
- Invista em remarketing para não acabar com o relacionamento com o cliente
O pós-venda precisa ser ativo para que o cliente se sinta valorizado pela marca e não dispensado após a compra. É uma estratégia importante para que seus clientes voltem a fazer negócios.
Para que o relacionamento seja mais duradouro e você não perca para a concorrência, pensar em formas de comunicação pode ser um grande diferencial para sua marca.
Ter o cliente próximo e ativo é o primeiro passo para transformá-lo em promotor da marca, pois ele já conhece todas as etapas.
Ou seja, ele já foi impactado pelo seu conteúdo, confiou na sua oferta e achou justa, comprou o produto, gostou e tem tudo para recomendar a outro amigo ou familiar.
Diante de todos esses fatores, certamente você aumentará suas vendas online e seus resultados na internet.